众安贷逾期打12378投诉管用吗?众安贷逾期短信催收上门是真的吗?
众安贷是一家提供网络借贷服务的平台,它的宣传口号是“借款快速、审核简单、利息低廉”。然而,近期有不少用户反映,众安贷的还款方式和催收方式存在诸多问题,给用户带来了巨大的困扰和压力。
首先,众安贷的还款方式并不灵活,用户必须在指定的日期还清全部本金和利息,否则就会被视为逾期。而且,众安贷的利息并不低廉,而是高达每日0.1%,这意味着如果借款1000元,一个月后就要还1200元。如果逾期还款,利息还会继续累积,甚至可能超过本金。
其次,众安贷的催收方式也非常恶劣,它会通过短信、电话、社交软件等多种渠道不断骚扰用户,并威胁要上门催收或者曝光用户的个人信息。有些催收人员甚至会冒充法院、警察或者律师,用虚假的法律文件或者判决书来恐吓用户。有些用户因为受不了这样的压力,选择了自杀或者逃避。
那么,面对这样的情况,用户该如何维护自己的合法权益呢?有没有什么有效的投诉渠道呢?
根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》和《网络借贷信息中介机构业务活动信息披露指引》等相关规定,网络借贷平台应当遵守诚实信用原则,公开透明地披露相关信息,保护用户的隐私和个人信息,并严格遵守国家有关法律法规。如果网络借贷平台违反了这些规定,用户可以通过以下几种方式进行投诉:
