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众安贷逾期打12378投诉管用吗?众安贷逾期短信催收上门是真的吗?

时间:2023-10-15 11:06:15 作者:金豆逾期 点击:

众安贷逾期打12378投诉管用吗?众安贷逾期短信催收上门是真的吗?

众安贷是一家提供网络借贷服务的平台,它的宣传口号是“借款快速、审核简单、利息低廉”。然而,近期有不少用户反映,众安贷的还款方式和催收方式存在诸多问题,给用户带来了巨大的困扰和压力。

首先,众安贷的还款方式并不灵活,用户必须在指定的日期还清全部本金和利息,否则就会被视为逾期。而且,众安贷的利息并不低廉,而是高达每日0.1%,这意味着如果借款1000元,一个月后就要还1200元。如果逾期还款,利息还会继续累积,甚至可能超过本金。

其次,众安贷的催收方式也非常恶劣,它会通过短信、电话、社交软件等多种渠道不断骚扰用户,并威胁要上门催收或者曝光用户的个人信息。有些催收人员甚至会冒充法院、警察或者律师,用虚假的法律文件或者判决书来恐吓用户。有些用户因为受不了这样的压力,选择了自杀或者逃避。

那么,面对这样的情况,用户该如何维护自己的合法权益呢?有没有什么有效的投诉渠道呢?

根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》和《网络借贷信息中介机构业务活动信息披露指引》等相关规定,网络借贷平台应当遵守诚实信用原则,公开透明地披露相关信息,保护用户的隐私和个人信息,并严格遵守国家有关法律法规。如果网络借贷平台违反了这些规定,用户可以通过以下几种方式进行投诉:

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  • 打12378投诉:12378是国家互联网金融协会设立的网络借贷行业投诉举报电话。用户可以拨打该电话进行投诉举报,并提供相关证据材料。国家互联网金融协会将对投诉举报进行核实,并根据情况采取相应措施。
  • 向当地金融监管部门投诉:用户也可以向自己所在地区的金融监管部门进行投诉举报,并提供相关证据材料。金融监管部门将对投诉举报进行调查,并根据情况采取相应措施。
  • 向当地消费者协会投诉:用户还可以向自己所在地区的消费者协会进行投诉举报,并提供相关证据材料。消费者协会将对投诉举报进行受理,并根据情况采取相应措施。
  • 向法院起诉:如果用户认为网络借贷平台侵犯了自己的合法权益,造成了实际损失,用户可以向法院提起诉讼,并要求网络借贷平台承担相应的责任和赔偿。