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美团生意贷逾期打12378投诉管用吗？美团生意贷逾期短信催收上门是真的吗？
美团生意贷是美团推出的一款针对商家的贷款产品，旨在帮助商家解决资金周转问题。然而，近期有不少商家反映，由于受到疫情影响，无法按时还款，导致遭到美团生意贷的催收电话、短信甚至上门催收。这些催收方式是否合法？商家是否有权利投诉？本文将从法律和实务角度分析这一问题。
首先，根据《中华人民共和国合同法》第二百一十九条规定，债务人逾期不履行债务的，应当承担违约责任。因此，商家如果无法按时还款，美团生意贷有权要求其履行还款义务，并可以采取合理的催收措施。但是，这些催收措施必须符合法律规定和合同约定，不能侵犯商家的合法权益。
其次，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条规定，经营者不得采取骚扰、威胁、侮辱、欺诈等手段向消费者推销商品或者提供服务。因此，美团生意贷的催收方式不能过于频繁、粗暴、恐吓或者诱导商家。如果商家认为美团生意贷的催收方式构成骚扰或者侵害其人格尊严，可以向有关部门投诉或者诉讼。
那么，商家应该如何投诉呢？一般来说，商家可以通过以下途径投诉：