借呗逾期打12378投诉管用吗？借呗逾期短信催收上门是真的吗？
借呗是一款由蚂蚁金服旗下的芝麻信用提供的消费信贷产品，用户可以通过借呗进行分期购物或者借款消费。但是，如果用户逾期还款，借呗会采取一些措施来催收欠款，这些措施可能会给用户带来一些困扰和压力。本文将从以下两个方面来探讨借呗逾期的问题：
一、借呗逾期打12378投诉管用吗？
12378是国家互联网金融安全专项整治工作领导小组办公室设立的互联网金融违法违规举报电话，用户可以通过拨打12378来投诉互联网金融机构的违法违规行为，比如高利贷、暴力催收、泄露个人信息等。那么，如果用户因为借呗逾期而受到不合理的催收，是否可以通过打12378来投诉呢？
根据《互联网金融违法违规举报电话受理范围》，12378受理的范围包括以下几类：
从上述范围可以看出，如果借呗的催收行为属于暴力催收、恐吓、侮辱、诽谤等侵犯他人人身权利和名誉权的行为，或者利用互联网金融平台进行非法获取、泄露、出售或者非法使用公民个人信息等侵犯他人隐私权的行为，那么用户可以通过打12378来投诉。但是，如果借呗的催收行为只是发送短信或者电话提醒还款，或者在合理范围内对用户进行信用评级和风险控制，那么用户就不能通过打12378来投诉，因为这些行为并不违反国家法律法规和监管规定。
因此，借呗逾期打12378投诉是否管用，要根据具体情况而定。如果用户认为自己受到了不合理的催收，可以先与借呗客服沟通协商，如果无法解决，可以拨打12378进行投诉，但是要提供相关的证据和材料，以便12378能够核实和处理。同时，用户也要注意自己的还款责任，尽量避免逾期还款，以免给自己带来不必要的麻烦。
二、借呗逾期短信催收上门是真的吗？
借呗逾期短信催收上门是指借呗在用户逾期还款后，通过发送短信的方式，告知用户将会有专业的催收人员上门进行催收。这种短信通常会包含一些威胁性的语言，比如“如果不还款，将会影响您的信用记录和生活”，“如果不还款，将会对您的家人和朋友造成困扰”，“如果不还款，将会采取法律手段追究您的责任”等。那么，这种短信催收上门是真的吗？
根据《关于规范网络借贷信息中介机构催收行为的指导意见》，网络借贷信息中介机构（包括借呗）在进行催收时，应当遵守以下原则：