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捷信逾期打12378投诉管用吗？捷信逾期短信催收上门是真的吗？
捷信是一家提供消费金融服务的公司，主要为个人和小微企业提供贷款、分期付款等产品。捷信的借款合同中有明确的还款期限和利息，如果借款人逾期还款，捷信有权采取催收措施，包括电话、短信、邮件、上门等方式。
那么，如果借款人觉得捷信的催收方式过于频繁或者侵犯了自己的合法权益，可以打12378投诉吗？12378是中国人民银行设立的金融消费者权益保护专线，主要受理金融消费者对银行、保险、证券、基金、期货等机构的投诉。根据中国人民银行的规定，消费金融公司也属于金融机构的范畴，因此，借款人可以通过12378投诉捷信的催收行为，要求捷信停止骚扰或者赔偿损失。
但是，并不是所有的投诉都能得到满意的处理。首先，借款人必须提供有效的证据，证明捷信的催收方式违反了法律规定或者合同约定。例如，如果捷信在夜间或者节假日频繁打电话或者发送短信，或者使用辱骂、恐吓、暴力等手段催收，或者泄露借款人的个人信息给第三方等，都属于违法或者违约的行为。其次，借款人必须遵守还款义务，不能因为不满意捷信的催收方式而拒绝还款。否则，捷信有权向法院起诉借款人，要求其履行合同，并承担违约责任。
至于捷信逾期短信催收上门是不是真的，这要看具体情况。一般来说，捷信会在逾期后先通过电话或者短信提醒借款人还款，并告知可能采取的后续措施。如果借款人仍然不还款，捷信会根据借款金额和逾期天数，决定是否派遣专业的催收人员上门催收。捷信表示，其上门催收都是经过严格培训和管理的，并且遵守相关法律法规和道德规范。但是，也有一些不法分子冒充捷信的催收人员，利用借款人的恐惧心理，进行诈骗或者敲诈。因此，借款人在接到上门催收的通知时，应该仔细核实对方的身份和资质，并保留相关证据。如果发现对方有任何违法或者不合理的要求，应该立即报警处理。
