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省呗逾期打12378投诉管用吗?省呗逾期短信催收上门是真的吗?

时间:2023-10-15 11:08:56 作者:金豆逾期 点击:

省呗逾期打12378投诉管用吗?省呗逾期短信催收上门是真的吗?

省呗是一款提供小额借贷服务的手机应用,用户可以通过该应用借款并按时还款。但是,如果用户逾期还款,省呗会采取一些催收措施,比如发送短信、电话、上门等方式,催促用户尽快还款。这些催收措施是否合法?用户是否有权利投诉?本文将对这些问题进行分析。

首先,根据《中华人民共和国合同法》第二百一十四条规定,债权人有权要求债务人履行债务或者承担违约责任。因此,省呗作为债权人,有权要求用户作为债务人按时还款。如果用户逾期还款,省呗可以采取合法的催收措施,比如发送短信、电话等方式提醒用户还款。但是,这些催收措施必须符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定,即不得侵犯消费者的人格尊严,不得干扰消费者的正常生活。因此,省呗不能使用辱骂、恐吓、骚扰等方式催收,也不能泄露用户的个人信息给第三方或者公开曝光用户。如果省呗违反了这些规定,用户可以向相关部门投诉。

其次,关于省呗逾期短信催收上门是否真的,根据网上的一些用户反馈 ,省呗确实有过上门催收的情况。但是,这种情况并不常见,一般只发生在用户逾期时间较长或者金额较大的情况下。而且,省呗上门催收也必须遵守法律规定,不能强行进入用户的住所或者工作场所,不能使用暴力或者威胁等方式强迫用户还款。如果省呗违反了这些规定,用户可以向公安机关报案。

综上所述,省呗逾期打12378投诉管用吗?答案是肯定的。如果省呗使用不合法的催收措施侵犯了用户的合法权益,用户可以向12378消费者投诉平台进行投诉,并提供相关证据。12378消费者投诉平台是由国家市场监督管理总局和国家广播电视总局联合建立的全国统一的消费者投诉平台,可以受理消费者对网络借贷等领域的投诉,并协调相关部门进行处理。如果用户对12378消费者投诉平台的处理结果不满意,还可以向人民法院提起诉讼。

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省呗逾期短信催收上门是真的吗?答案是有可能的。但是,并不是所有逾期用户都会遇到上门催收的情况,而且省呗上门催收也必须遵守法律规定,不能侵犯用户的合法权益。如果用户遇到了不合法的上门催收,可以向公安机关报案,并保留相关证据。