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金瀛分期逾期打12378投诉管用吗?金瀛分期逾期短信催收上门是真的吗?

时间:2023-10-15 11:10:51 作者:金豆逾期 点击:

金瀛分期逾期打12378投诉管用吗?金瀛分期逾期短信催收上门是真的吗?

金瀛分期是一家提供消费分期服务的平台,主要面向年轻人和学生,提供手机、电脑、数码产品等的分期购买。但是,近期有不少用户反映,因为逾期还款而遭到金瀛分期的催收电话、短信甚至上门催收的骚扰 。那么,金瀛分期逾期打12378投诉管用吗?金瀛分期逾期短信催收上门是真的吗?本文将从以下几个方面进行分析。

首先,我们要了解一下12378是什么。12378是国家互联网金融安全专项整治工作领导小组办公室设立的互联网金融行业投诉举报电话。该电话主要受理涉及互联网金融行业的违法违规行为的投诉举报,包括非法集资、非法网络借贷、非法网络支付、非法网络理财等。因此,如果用户认为金瀛分期的催收行为涉嫌违法违规,可以拨打12378进行投诉举报。

其次,我们要明确一下什么样的催收行为是合法合规的,什么样的催收行为是违法违规的。根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》和《网络借贷信息中介机构借款人逾期还款催收指引》等相关规定,网络借贷信息中介机构(包括金瀛分期)在进行催收时应遵循以下原则:

  • 催收方式应合理、合法、文明,不得采取暴力、恐吓、侮辱、诽谤等侵害借款人合法权益或者扰乱社会秩序的方式。
  • 催收时间应在法定工作日和工作时间内进行,不得在节假日或者夜间进行。
  • 催收对象应限于借款人本人或者其紧急联系人,不得向借款人的亲属、朋友、同事等无关人员进行催收。
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  • 催收频次应适度,不得对同一借款人或者其紧急联系人进行频繁或者连续的催收。
  • 催收内容应真实、客观、清晰,不得虚构事实或者误导借款人或者其紧急联系人。
  • 如果用户发现金瀛分期的催收行为违反了以上原则,可以认定为违法违规的催收行为,并有权拒绝接受或者采取相应的维权措施。

    最后,我们要判断一下金瀛分期逾期打12378投诉管用吗?金瀛分期逾期短信催收上门是真的吗?根据网上的一些用户反馈 ,金瀛分期逾期打12378投诉的效果并不明显,有的用户甚至投诉了多次也没有得到有效的处理。这可能是因为12378的受理能力有限,或者金瀛分期的催收行为没有明显的违法违规证据,或者金瀛分期的催收行为是由第三方机构代为执行的,等等。因此,用户在遇到金瀛分期的催收骚扰时,除了打12378投诉外,还可以采取以下一些措施:

  • 及时还款,避免逾期。这是最根本的解决办法,也是最符合契约精神的做法。用户在使用金瀛分期的服务时,应该按照合同约定的还款方式和时间进行还款,不要拖欠或者逃避还款责任。
  • 保留证据,维护权益。如果用户已经逾期还款,并且遭到金瀛分期的催收骚扰,应该及时保留相关证据,包括催收电话、短信、微信、邮件等通讯记录,以及催收人员的姓名、工号、联系方式等信息。如果催收人员上门催收,应该要求其出示相关证件和授权文件,并拍照或者录像留存。如果催收人员采取了暴力、恐吓、侮辱、诽谤等侵权行为,应该立即报警,并向法院提起诉讼。
  • 寻求帮助,解决困难。如果用户因为经济困难或者其他原因无法及时还款,并且与金瀛分期无法协商解决,可以寻求亲友、社会组织或者专业机构的帮助,尽量化解债务危机。同时,用户应该调整自己的消费观念和习惯,避免过度依赖消费分期服务,合理规划自己的财务状况。