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还呗逾期打12378投诉管用吗?还呗逾期短信催收上门是真的吗?

时间:2023-10-17 15:20:02 作者:金豆逾期 点击:

还呗逾期打12378投诉管用吗?还呗逾期短信催收上门是真的吗?

还呗是一款由蚂蚁集团旗下的花呗提供的消费分期服务,用户可以通过还呗分期购买商品或服务,然后按月还款。还呗的优势在于利率低、额度高、审批快,但是如果用户逾期还款,就会面临一系列的后果,比如信用降低、罚息增加、催收电话或短信等。

有些用户在遇到还呗逾期的情况下,可能会想到通过打12378投诉来解决问题。12378是国家互联网金融安全专项整治工作领导小组办公室设立的互联网金融投诉举报电话,用户可以通过这个电话反映互联网金融相关的问题或不良行为。那么,打12378投诉还呗逾期管用吗?

根据相关报道 ,打12378投诉还呗逾期并不能有效地解决问题,原因有以下几点:

  • 首先,还呗逾期属于个人信用问题,不属于互联网金融违法违规行为,因此12378并不受理此类投诉。
  • 金豆家停息挂账

  • 其次,还呗作为花呗的分期服务,是基于用户与花呗之间的合同关系而产生的债务关系,用户有义务按时还款,如果逾期,花呗有权采取合法合理的方式进行催收。
  • 再次,如果用户认为花呗的催收方式存在不合理或侵权的情况,比如骚扰、恐吓、泄露隐私等,可以通过其他渠道进行投诉或维权,比如向当地消费者协会、工商部门、公安机关等反映情况,并提供相关证据。
  • 那么,还呗逾期短信催收上门是真的吗?根据花呗官方的说明 ,花呗催收团队会通过电话、短信、邮件等方式与用户沟通,并提醒用户及时还款。如果用户长时间拒绝沟通或拒绝还款,花呗催收团队可能会采取上门催收的方式。但是,花呗催收团队会遵守以下原则:

  • 不会在非工作时间(早8点至晚8点)进行上门催收。
  • 不会对用户或其家人进行人身攻击、恐吓、侮辱等不文明行为。
  • 不会对用户或其家人进行暴力威胁、敲诈勒索等违法行为。
  • 不会在用户所在的社区或单位张贴或散发涉及用户个人信息的传单或海报。