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唯品花逾期打12378投诉管用吗？唯品花逾期短信催收上门是真的吗？
唯品花是唯品会旗下的一款分期消费产品，用户可以在唯品会购物时选择使用唯品花支付，享受免息分期的优惠。但是，如果用户逾期还款，就会面临高额的滞纳金和催收电话的骚扰。那么，如果用户觉得自己的权益受到侵犯，可以打12378投诉吗？唯品花逾期短信催收上门是真的吗？
首先，我们来看看12378是什么。12378是国家互联网金融安全专项整治工作领导小组办公室设立的互联网金融行业投诉举报电话。该电话主要受理涉及互联网金融领域的非法集资、非法经营、欺诈、侵权等违法违规行为的投诉举报。因此，如果用户认为唯品花的催收方式或者滞纳金计算方式违反了相关法律法规，或者侵犯了用户的合法权益，可以拨打12378进行投诉。
其次，我们来看看唯品花逾期短信催收上门是不是真的。根据唯品花的服务协议，用户在使用唯品花时，应按照约定的还款日期和金额及时还款。如果用户逾期未还款，唯品花有权采取以下措施：
1.向用户发送提醒短信或者电话；
2.向用户发送催收短信或者电话；
3.向用户发送律师函或者邮寄法院传票；
4.向征信机构报送用户的逾期信息；
5.委托第三方机构进行催收或者诉讼。
从上述措施可以看出，唯品花有权委托第三方机构进行催收或者诉讼，这可能包括上门催收的方式。但是，这并不意味着任何人都可以随意上门催收。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，债权人或者其委托的第三方机构在进行催收时，应当遵守法律规定和社会公德，不得损害债务人或者其他利害关系人的合法权益。如果债权人或者其委托的第三方机构采取以下行为进行催收，则属于违法行为：
1.以暴力、威胁、恐吓、侮辱、诽谤等方式侵害债务人或者其他利害关系人的人身、名誉、隐私等合法权益；
2.以非法占有、损毁、擅自处理债务人或者其他利害关系人的财产等方式侵害债务人或者其他利害关系人的财产权益。