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微业贷逾期打12378投诉管用吗?微业贷逾期短信催收上门是真的吗?

时间:2023-10-13 17:15:43 作者:金豆逾期 点击:

微业贷逾期打12378投诉管用吗?微业贷逾期短信催收上门是真的吗?

微业贷是一款面向小微企业主的互联网金融产品,提供快速、便捷、灵活的贷款服务。然而,由于一些客户的还款能力下降或者逃避还款,导致了微业贷的逾期问题。那么,微业贷逾期后,客户可以通过打12378投诉来解决问题吗?微业贷会不会通过短信催收或者上门催收来威胁客户呢?

首先,我们来看看12378是什么。12378是中国人民银行设立的金融消费者权益保护专线,主要受理金融消费者对银行业金融机构、非银行支付机构、互联网金融机构等的投诉举报。因此,如果客户认为微业贷存在违法违规行为,或者对其服务质量不满意,可以拨打12378进行投诉。但是,这并不意味着客户可以通过投诉来免除还款责任。根据《中华人民共和国合同法》第二百一十四条规定,债务人未按照约定履行债务或者履行债务不符合约定的,应当承担违约责任。因此,即使客户对微业贷有投诉,也应当按时还款,否则可能面临法律风险。

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其次,我们来看看微业贷是否会通过短信催收或者上门催收来威胁客户。根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第三十八条规定,网络借贷信息中介机构应当建立健全风险管理制度和风险控制措施,加强对借款人的信用评估和风险管理,并在借款合同中明确约定借款人的还款义务和违约责任。同时,根据《关于规范网络借贷信息中介机构催收行为维护出借人合法权益的通知》第三条规定,网络借贷信息中介机构应当依法合规开展催收工作,不得采取骚扰、恐吓、侮辱、诽谤等方式侵害借款人及其相关方的合法权益。因此,微业贷在进行催收时,应当遵守相关法律法规,不得采取不正当手段。