盛银消费金融逾期打12378投诉管用吗？盛银消费金融逾期短信催收上门是真的吗？
盛银消费金融是一家由盛京银行作为主要出资人发起设立的持牌消费金融公司，主要为新一代消费群体提供小额、分散的消费贷款服务。盛银消费金融的贷款产品包括盛享贷、盛享白条、盛享分期等，覆盖线上购物、教育、医疗、旅游等重点领域。
如果借款人因为各种原因无法按时还款，可能会面临逾期的风险。逾期会对借款人的信用记录造成不良影响，同时也会产生逾期利息和罚息，增加还款压力。因此，借款人应该尽量避免逾期，或者及时与盛银消费金融沟通，寻求延期还款或者分期还款的方案。
根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第三十八条规定，网络借贷信息中介机构及其合作机构应当依法保护借款人的个人信息和商业秘密，不得泄露、出售或者非法提供给他人。同时，网络借贷信息中介机构及其合作机构应当遵守有关催收规范，不得采取骚扰、威胁、恐吓等不正当手段进行催收。
因此，如果借款人认为盛银消费金融或者其合作机构在催收过程中存在违法违规行为，比如泄露个人信息、恶意骚扰、暴力催收等，可以向相关部门进行投诉或者举报。其中，12378是中国互联网金融协会设立的互联网金融行业投诉举报平台，可以通过电话、网站或者微信公众号进行投诉。投诉后，平台会将投诉信息转交给相关机构进行处理，并在一定时间内反馈处理结果。
但是，投诉并不一定能够解决逾期问题。如果借款人没有合理的理由和证据证明自己不需要还款或者可以减免还款，那么投诉只能起到监督和惩戒的作用，并不能免除借款人的还款义务。而且，如果投诉没有得到及时处理或者处理结果不符合借款人的期望，那么投诉也可能会加剧双方的矛盾和冲突。
另外，关于盛银消费金融逾期短信催收上门是否真实的问题，目前没有确切的答案。一方面，根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第三十九条规定，网络借贷信息中介机构及其合作机构应当按照约定方式向出借人和借款人提供服务，并在服务过程中履行提示风险、提醒履约等义务。因此，在逾期情况下，通过短信或者电话进行催收是合理合法的行为。另一方面，根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十四条规定，借款人不履行还款义务的，出借人可以向人民法院起诉，请求借款人履行还款义务，并依法承担违约责任。因此，在逾期情况下，通过法律途径进行催收也是合理合法的行为。
但是，如果盛银消费金融或者其合作机构在催收过程中采取了不正当手段，比如恐吓、威胁、侮辱、诽谤、暴力等，那么就涉嫌违法违规行为，借款人可以拒绝配合，并向相关部门进行投诉或者举报。同时，借款人也可以向人民法院起诉，请求盛银消费金融或者其合作机构停止侵权行为，并赔偿损失。