![[成功案例]支付宝支付宝延期2年](/uploads/allimg/20230802/1-230P21F333343.jpg)
拍拍贷逾期打12378投诉管用吗？拍拍贷逾期短信催收上门是真的吗？
拍拍贷是一家网络借贷平台，提供个人对个人（P2P）的借款服务。拍拍贷的借款人需要在约定的期限内还款，否则会产生逾期费用，并可能受到催收的影响。那么，如果拍拍贷的借款人遇到了逾期还款的问题，他们可以通过打12378投诉来解决吗？拍拍贷的催收方式是否合法合规，是否会通过短信催收或上门催收的方式进行？本文将从以下几个方面来分析这些问题。
一、拍拍贷逾期打12378投诉管用吗？
12378是国家互联网金融安全专项整治工作领导小组办公室设立的互联网金融投诉举报电话。该电话主要受理涉及互联网金融领域的违法违规行为、欺诈行为、侵犯消费者权益等方面的投诉举报。因此，如果拍拍贷的借款人认为自己遭遇了不合理或不合法的催收行为，或者发现拍拍贷存在其他违法违规行为，可以通过打12378电话来进行投诉举报。
但是，打12378投诉并不意味着可以免除还款责任或者减免逾期费用。根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第三十八条规定，网络借贷信息中介机构应当按照合同约定向出借人收取服务费用，并按照合同约定向借款人收取服务费用。也就是说，借款人在使用拍拍贷平台进行借款时，已经同意了相关的服务协议和费用标准，如果出现逾期还款的情况，就需要按照约定承担相应的责任和后果。
因此，打12378投诉只能作为一种维权手段，而不是一种逃避还款或者降低还款成本的方法。如果借款人想要解决逾期还款的问题，最好的办法还是尽快与拍拍贷平台联系，协商还款方案，避免产生更多的损失。
二、拍拍贷逾期短信催收上门是真的吗？
根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第四十二条规定，网络借贷信息中介机构应当建立健全风险管理制度和风险控制措施，并对出借人和借款人进行风险提示。同时，网络借贷信息中介机构应当依法采取必要的措施，妥善处置逾期借款。因此，拍拍贷作为一家网络借贷信息中介机构，有权利也有义务对逾期借款进行催收。
但是，拍拍贷的催收方式必须遵守相关的法律法规和道德规范，不能侵犯借款人的合法权益。根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第四十三条规定，网络借贷信息中介机构及其从业人员不得从事以下行为：
1.以暴力、威胁或者恐吓等方式催收借款；
2.以歧视、侮辱、诽谤或者捏造事实等方式损害借款人的名誉；
3.以骚扰、干扰或者恐吓等方式干扰借款人的正常生活和工作；
4.以虚假或者误导性的信息催收借款；
5.以非法手段获取或者使用借款人的个人信息；
6.其他违反法律法规或者社会公序良俗的行为。
因此，拍拍贷逾期短信催收上门是真的吗？这要根据具体情况来判断。如果拍拍贷的短信催收是在合理的时间范围内，使用正常的语气和内容，提醒借款人还款，并提供有效的联系方式和协商渠道，那么这属于合法合规的催收方式。如果拍拍贷的上门催收是在事先通知并得到借款人同意的情况下，使用礼貌的态度和方式，与借款人进行面对面沟通和协商，那么这也属于合法合规的催收方式。
但是，如果拍拍贷的短信催收是在不合理的时间频率或者时段内，使用恐吓、侮辱、诽谤或者虚假等语言，对借款人进行骚扰、干扰或者威胁，那么这属于违法违规的催收方式。如果拍拍贷的上门催收是在未经通知或者未得到同意的情况下，使用暴力、强制或者欺诈等手段，对借款人进行恐吓、伤害或者敲诈，那么这属于违法违规的催收方式。
如果借款人遇到了这些违法违规的催收方式，可以通过以下几种途径来维护自己的权益：
1.向拍拍贷平台投诉或者举报，要求平台对相关催收人员进行处理；
2.向12378电话投诉或者举报，要求相关部门对相关催收行为进行调查；
3.向公安机关报案或者起诉，要求依法惩处相关催收人员。