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杭银消费金融逾期打12378投诉管用吗？杭银消费金融逾期短信催收上门是真的吗？
杭银消费金融是一家专业从事消费金融业务的非银行金融机构，主要提供信用卡、分期贷款、现金贷等产品。杭银消费金融的客户群体主要是年轻人和中低收入人群，这些人群往往面临着较高的生活压力和不稳定的收入来源，因此在还款方面可能会出现困难或拖欠的情况。
当客户出现逾期还款的情况时，杭银消费金融会采取一定的催收措施，包括发送短信、电话、邮件等方式提醒客户尽快还款，以免造成更大的损失。如果客户长时间不予理睬或拒绝还款，杭银消费金融可能会采取更严厉的催收手段，比如上门催收、委托第三方机构催收、诉讼等。
对于杭银消费金融的催收行为，有些客户可能会感到不满或不服，认为杭银消费金融的催收方式过于频繁、强硬或骚扰，甚至涉嫌违法或侵权。这些客户可能会想要通过投诉来维护自己的合法权益，比如打12378投诉电话。
12378是中国人民银行设立的全国金融消费者权益保护投诉电话，主要受理涉及银行业、证券业、保险业、支付机构等金融机构的消费者投诉。根据中国人民银行关于开通全国金融消费者权益保护投诉电话12378的通知，12378投诉电话可以接受以下类型的投诉：
因此，如果杭银消费金融的催收行为属于以上类型之一，客户可以通过打12378投诉电话来寻求解决。但是，这并不意味着打12378投诉电话就一定能够管用。根据通知，12378投诉电话只是一个初步受理和转办的平台，并不直接处理具体投诉案件。具体投诉案件由各地人民银行分支机构和相关监管部门负责处理，并根据实际情况采取调查、核实、协调、监督等措施。因此，打12378投诉电话只是一个提供信息和反馈的渠道，并不能保证客户能够得到满意的结果。
另一方面，即使客户对杭银消费金融的催收行为有不满或不服，也不能忽视自己的还款义务。客户在签订贷款合同时，就已经同意了相关的条款和条件，包括逾期还款的后果和催收方式。客户应该按时还款，避免逾期，以免给自己带来更多的麻烦和损失。如果客户确实遇到了还款困难，应该及时与杭银消费金融沟通，寻求合理的延期或分期还款方案，而不是逃避或抵触。
总之，杭银消费金融逾期打12378投诉管用吗？这要看具体情况而定。如果杭银消费金融的催收行为确实存在违法或侵权的情况，客户可以通过打12378投诉电话来反映问题，并等待相关部门的处理结果。但是，打12378投诉电话并不能保证客户能够得到满意的结果，也不能免除客户的还款义务。客户应该尽量避免逾期还款，如果确实有困难，应该及时与杭银消费金融沟通，寻求合理的解决方案。
杭银消费金融逾期短信催收上门是真的吗？这也要看具体情况而定。根据杭银消费金融官网上公布的《关于催收行为规范的公告》，杭银消费金融在催收过程中会遵守以下原则：
因此，如果杭银消费金融在催收过程中只是发送短信提醒客户还款，并没有违反以上原则，那么这种催收方式是合理和合法的。但是，如果杭银消费金融在催收过程中上门催收，并且采取了违反以上原则的方式，比如强行进入客户住所、办公室等场所，或者对客户或其家属、朋友、同事等第三方进行人身攻击或财产损坏等，那么这种催收方式就是违法和侵权的。
如果客户遇到了这种情况，可以采取以下措施：