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工商信用卡逾期打12378投诉管用吗？工商信用卡逾期短信催收上门是真的吗？
工商信用卡是一种常见的消费工具，但是如果使用不当，也会给持卡人带来一些麻烦。比如，如果持卡人逾期还款，就会面临高额的罚息、滞纳金、信用记录受损等后果。那么，如果持卡人对工商银行的催收方式不满意，可以打12378投诉吗？工商银行会通过短信催收或者上门催收吗？这些问题都是持卡人关心的，本文将为您解答。
首先，我们要明确一点，持卡人逾期还款是违反了与工商银行签订的合同条款，也损害了工商银行的合法权益。因此，工商银行有权利采取合法的催收措施，要求持卡人尽快还清欠款。这些催收措施包括电话催收、短信催收、邮件催收、上门催收等。这些措施都是符合《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国民法典》的规定的。
但是，这并不意味着工商银行可以随意地对持卡人进行催收。根据《中国人民银行关于规范金融机构债务清收行为的通知》和《中国银行业监督管理委员会关于规范金融机构债务清收行为的通知》等文件的要求，工商银行在进行催收时，必须遵循以下原则：
如果持卡人认为工商银行在进行催收时违反了以上原则，造成了自己或者他人的合法权益受到侵害，那么可以向工商银行投诉或者向有关部门举报。其中，12378是中国人民银行和银保监会联合设立的金融消费者投诉举报电话，持卡人可以通过拨打这个电话，反映自己遇到的问题，要求工商银行改正或者赔偿。当然，持卡人也可以通过其他渠道，比如工商银行的客服电话、网站、微信等，或者消费者协会、法院等，来维护自己的合法权益。