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安逸花逾期打12378投诉管用吗？安逸花逾期短信催收上门是真的吗？
安逸花是一款由蚂蚁集团旗下的花呗推出的消费分期服务，用户可以在合作商家购买商品或服务时选择分期付款，享受低息或免息的优惠。然而，如果用户因为各种原因无法按时还款，就会面临逾期的风险，这时候安逸花会采取一些措施来催收欠款，比如发送短信、电话、邮件等方式提醒用户还款。
那么，如果用户对安逸花的催收方式不满意，可以打12378投诉吗？12378是国家互联网金融投诉中心的电话号码，由中国人民银行牵头建立，主要受理涉及互联网金融的消费者投诉。根据其官方网站的说明，12378可以受理以下几类互联网金融投诉：
由此可见，安逸花作为一种消费分期服务，属于互联网金融的信贷业务范畴，因此用户可以通过12378来投诉安逸花的催收方式是否合理、是否侵犯了用户的合法权益等问题。但是，用户在投诉之前应该注意以下几点：
那么，安逸花逾期短信催收上门是真的吗？根据安逸花的服务协议，如果用户发生逾期，安逸花有权通过短信、电话、邮件等方式提醒用户还款，并有权将用户的违约信息向征信机构或其他第三方机构报送。此外，安逸花还有权委托第三方机构进行上门催收，并有权向法院起诉用户。因此，安逸花逾期短信催收上门是有可能发生的。
但是，安逸花和其委托的第三方机构在进行催收时必须遵守相关法律法规，不得采取以下行为：
如果用户遭遇了上述行为，可以向12378投诉，或者向公安机关报案，维护自己的合法权益。