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时光分期逾期打12378投诉管用吗？时光分期逾期短信催收上门是真的吗？
时光分期是一款提供消费分期服务的APP，用户可以通过该APP购买各种商品或服务，并按月还款。然而，如果用户逾期还款，时光分期会采取一些催收措施，包括发送短信、电话、邮件等方式提醒用户还款，甚至可能上门催收或向用户的亲友、同事、老板等人透露用户的欠款情况。
这些催收措施是否合法？用户是否可以通过打12378投诉来维护自己的权益？本文将从法律和实践两个方面来分析这个问题。
首先，从法律角度来看，时光分期作为一家网络借贷信息中介机构，应当遵守《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》等相关法规，其中规定了网络借贷信息中介机构应当履行的义务和禁止的行为。其中第二十七条规定，网络借贷信息中介机构应当建立健全催收管理制度，催收行为应当符合法律法规规定和合同约定，不得采取暴力、威胁、恐吓、侮辱、诽谤等侵犯借款人合法权益的方式进行催收。
因此，如果时光分期的催收行为违反了上述规定，例如上门催收或向第三方透露用户的欠款情况等，那么用户就有权利向相关部门投诉。其中12378是国家互联网金融安全技术专家委员会设立的互联网金融投诉举报平台，用户可以通过拨打电话或者登录网站进行投诉举报。该平台会对投诉举报进行受理、核实、处理，并将处理结果反馈给投诉人。
其次，从实践角度来看，时光分期逾期打12378投诉是否管用，还要看具体情况。根据网上一些用户的反馈 ，有些用户在逾期后收到了时光分期的催收短信或电话，并且内容比较恶劣或者涉及到第三方。这些用户在打了12378投诉后，有些收到了平台的回复，并且时光分期的催收行为有所改善或停止；但也有些没有收到回复，或者回复说无法处理或者需要更多证据等。因此，并不能保证打12378投诉就一定能解决问题。