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中信消费金融逾期打12378投诉管用吗？中信消费金融逾期短信催收上门是真的吗？
中信消费金融是一家专业从事消费金融业务的非银行金融机构，为个人客户提供多样化的消费信贷产品和服务。然而，近年来，中信消费金融也面临着一些问题，比如逾期还款、催收方式、投诉渠道等。本文将从以下几个方面对这些问题进行分析和探讨。
首先，关于逾期还款，中信消费金融的官方网站明确规定了逾期还款的后果和处理流程。根据网站的说明，逾期还款会影响客户的个人征信记录，增加客户的还款成本，甚至可能导致客户被起诉或被列入失信名单。因此，中信消费金融建议客户在到期日前及时还款，避免不必要的损失和麻烦。如果客户因为特殊原因无法按时还款，可以通过拨打客服热线400-888-6666或登录网上银行申请延期还款或分期还款。同时，中信消费金融也会根据客户的逾期情况，采取不同的催收方式，包括电话催收、短信催收、上门催收等。
其次，关于催收方式，中信消费金融的官方网站也有相关的规定和说明。根据网站的内容，中信消费金融的催收方式主要有以下几种：电话催收、短信催收、上门催收、法律诉讼等。其中，电话催收和短信催收是最常见的催收方式，一般在客户逾期后开始执行，并根据客户的逾期天数和金额进行频次调整。上门催收是在电话催收和短信催收无效后采取的一种强制性措施，一般在客户逾期超过30天后开始执行，并由专业的外包机构或律师事务所负责执行。法律诉讼是在上门催收无效后采取的最后一种措施，一般在客户逾期超过90天后开始执行，并由专业的律师事务所代理诉讼。
最后，关于投诉渠道，中信消费金融的官方网站也提供了多种投诉方式和联系方式。根据网站的介绍，如果客户对中信消费金融的服务或产品有任何不满或建议，可以通过以下几种方式进行投诉或反馈：拨打客服热线400-888-6666、发送邮件至service@ccf.com.cn、登录网上银行在线留言、拨打监督电话010-66218888等。此外，如果客户对中信消费金融的投诉处理不满意或认为其违反了相关法律法规，也可以通过拨打12378投诉管用吗？12378是中国人民银行设立的全国银行业消费者权益保护投诉电话，旨在为广大银行业消费者提供便捷、高效、公正的投诉服务。根据中国人民银行的官方网站，12378投诉电话可以受理以下几类投诉：银行业金融机构的服务质量、收费标准、合同履行、产品销售、信息披露等方面的投诉；银行业金融机构的违法违规行为，如非法收集、使用、泄露消费者个人信息，非法向消费者推销金融产品或服务，非法向消费者收取高额利息或手续费等方面的投诉；银行业金融机构的不正当竞争行为，如虚假宣传、误导消费者、损害其他机构或消费者合法权益等方面的投诉。因此，如果客户认为中信消费金融存在上述问题，可以通过拨打12378进行投诉，中国人民银行将根据投诉内容和情况，进行核实、调查、处理，并及时反馈给客户。